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法治日报全媒体记者 赵红旗
“群众需要什么？我们怎么服务？”在北京参加完全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会回到工作岗位后，河南省罗山县司法局党组书记董王超一直在思考着这个问题。
“群众需要什么，我们就服务什么，急群众之所急，想群众之所想。我还要带领基层司法行政工作者教会群众如何去依法解决矛盾纠纷，以案普法、送法上门就是服务群众的好方式。”9月13日，董王超告诉《法治日报》记者，他已经找到了答案。
今年1月，董王超从罗山县人民法院审判委员会委员、民事审判一庭庭长岗位上调任罗山县司法局党组书记。
“职责在变，‘司法为民、服务群众’的初心从未改变。”对于岗位的调整，董王超意识到，肩上的担子更重了。
“做好党委政府的法务工作，保障的是全县经济社会发展大局，服务的是全县人民。我一到任，就在县领导支持下，组建了县委、县政府法律顾问团队。”董王超说，通过制定业务标准、严格选拔程序、出台工作规则，一支由他担任首席法律顾问的县委、县政府法律顾问团队很快成立，并规范运行。
此后，罗山县的招商引资合作洽谈、重点项目落地推进、风险危机管控研判、重点案件研商等多项工作，都有了董王超和法律顾问团队的身影。
6月，董王超接手了一起信访积案的化解工作。因家中房屋与某小区建设项目相邻，张某和开发商就相关补偿标准问题一直未能达成协议，张某多次阻挠施工，并多次到有关部门信访。虽经多方协调，但问题一直没有解决，双方矛盾不断升级。
“这个矛盾不能拖了，我们还是要到现场了解真实情况。我们多跑一跑、多问一问、多聊一聊，就能找到解决问题的办法！”董王超带领司法所工作人员，以期房购买人的身份，走访了与开发商有过相邻纠纷的所有住户。
了解到详细情况后，董王超一方面约见开发商负责人，指出项目开发中存在的问题，以及张某部分诉求的合理性，促使开发商转变态度。另一方面，他多次上门与张某沟通交流，释法明理，引导其合法合理地表达诉求。
经过多次协商沟通，董王超及时安排司法所人民调解员组织双方进行面对面调解，促成双方签订补偿协议。纠纷被妥善化解后，张某停访息诉，小区建设正常施工。
“要做到让人民满意，不仅要有一颗公平正义之心和保持让人民满意的优良作风，还要有过硬的业务素养和服务群众的本领和能力。”董王超说，要以“工匠精神”处理好每起纠纷，做到案结事了，即便不能让双方都握手言和，也要正确引导，就地处理，依法解决，促进社会和谐稳定。
