京公网安备
11010502035627号
近年来，江苏省南通市崇川区司法局扎实推进法律援助工作站建设，五龙汇法律援助工作站获评省司法厅工作站点类“法援惠民生”服务品牌。2022年5月，五龙汇法律援助工作站正式挂牌成立，建立“横向进商圈、纵向进楼宇”的新型援助体系，实现律所、人民调解员、商圈民警“组团”，集中力量为小微企业、个体工商户、劳动者等提供更加方便、快捷、及时的法律援助服务。
提高困难群众得援精准度
针对中小微企业法治观念薄弱，劳动争议案件多发的情况，崇川区司法局规划在商圈、楼宇密集处建立法律援助工作站，就近引导企业依法经营、员工依法维权。同时，进一步完善《关于加强和规范全区法律援助工作站点建设的工作方案》，明确工作目标和要求。工作站建设分别入选南通市政法系统和崇川区“我为群众办实事”项目。
提高困难群众寻援便利度
工作站临街便民、交通便利，外设宪法、百法园等元素，法治氛围浓厚，实现“五有”标准（有标识标牌、有办公场所、有工作人员、有制度设计、有服务实效），方便群众寻找、提出服务需求。
工作站与崇川区企业法治体检中心、周边法律援助联络点等形成“10分钟法律援助服务圈”，受援人前往任一站点，均能提交法律援助申请，就近、快速解决法律问题，全程零拖延、零等待。上述站点全部收入崇川区公共法律服务地图，办事群众可通过手持指引地图和线上云展播，自由选择站点寻求法律服务。2023年，该工作站完成受理审查案件110件。
提高困难群众获援快捷度
加强“智慧型”法律援助工作站建设，试点打造“法援e站”，大大节约了群众获得公共法律服务的时间和经济成本。推进法律援助与诉讼协同机制，网上诉讼平台“支云e站”入驻工作站，受援人不出商圈即可享受咨询、申请、帮办、庭审等“一站式”服务。
依托“五龙汇商圈服务智慧平台”，可实时监测矛盾纠纷预警，并与崇川区域治理现代化指挥中心平台、网格化、12345、12348、数字城管等系统共享数据资源，构建“网格预警吹哨、非诉调解先行、法律服务跟进、法律援助兜底、诉讼定分止争”的服务链条，推动服务更加精准高效，助力排查矛盾纠纷及时准确，进一步提升群众的获得感和满意度。
提高困难群众受援满意度
探索“法援+体检”新模式，通过实地走访、定向联系、主动推送、对接指引、座谈交流等方式，排查梳理农民工、新失业人员等重点人群法律需求，设立法律援助线索直报制度、风险防范制度和源头化解制度，开辟劳动者维权“绿色通道”。
探索“法援+暖新”新模式，针对商圈内新业态新就业群体人数多、流动性大的特点，工作站内专门设置“江海崇法小蜜蜂”服务窗口，推出专项服务清单8条，助力该群体维护合法权益。
